物流发展战略计划一直被认为是高大上的东西,一些企业认为战略规划只是大型企业的需求,而且过于理论化,无法在实际运营中带来直接收益。一些物流企业专注于短期的生存和盈利,认为现有市场条件无法支持长远规划,因而忽视了长期的市场变化和潜在的机会。有的企业担心一旦设定战略目标,企业就会被锁定在某个方向上,失去灵活性。所以在现实中,大多数企业都不重视制定物流发展战略计划。那么物流战略发展计划到底能否对企业有帮助呢?
物流战略发展计划是企业在不断变化的市场环境中,为了提升市场份额,服务质量,营运效率以及市场竞争力而制定的长期发展计划。物流企业和非物流企业的战略发展计划有所不同。非企业物流发展计划是为优化其内部物流运作而制定的规划,而物流企业战略发展计划则是为实现其行业竞争力和业务增长而制定的长远规划。无论哪一类企业,物流战略发展计划的核心内容是相同的,主要包括以下几个方面。
1.确定企业核心优势。通过聚焦企业的核心竞争力,决定企业的品牌定位和长期发展方向。
2.制定市场竞争策略。确定如何进入新市场或提升现有市场的占有率。通过制定有效的市场扩张计划,吸引核心客户和投资。
3.合理配置物流资源。包括优化物流网络,引入最新技术,调整组织结构,改进管理流程等方面,确定企业的服务模式和业务布局。
4.制定成本优化措施。在确保服务质量的前提下降低运营成本,提升物流效率。
在实践中,物流战略发展计划在许多企业的发展中起到了至关重要的作用,帮助企业在竞争中获得了显著优势。顺丰速运制定了高端物流服务和技术驱动战略,获得了在国内高端物流市场的领先地位。UPS制定了全球化扩展与绿色物流战略,成为跨国企业全球供应链管理的主要合作伙伴之一。亚马逊物流制定了最后一公里配送战略,通过自建物流网络显著提升了客户满意度和品牌忠诚度。DHL 制定了数字化转型与跨境电商战略,成为跨境电商企业的重要物流伙伴。
一些中小物流企业由于制定了合适的物流战略计划,很快从小型企业成长为不同领域的领导者。德邦物流早期避开与顺丰、申通等快递公司的正面竞争,制定了零担物流发展战略,实现了从区域性的中小物流企业向全国领先物流企业的转型,成为中国最大的零担物流公司之一。日日顺物流避开了与快递公司的正面竞争,制定了家居配送和安装服务战略,迅速成为家居物流领域的领导者。快狗打车通过共享经济模式发展战略,从一家城市同城物流配送中小企业,成为中国城市物流配送领域的主要玩家之一。
一些初创企业也受益于良好的战略计划而迅速成长。Flexport成立于2013年,是一家专注于全球货运代理和物流服务的公司。通过实施技术驱动的创新战略,从一家小型初创企业迅速成长为全球领先的数字化货运代理平台。Coyote成立于2006年,是一家第三方物流公司,通过技术创新和客户服务战略,该公司在2015年被UPS以18亿美元收购,从中小企业成功跃升为行业巨头。Sendle成立于2014年,实施中小型电商和个体企业服务战略,迅速成为澳大利亚中小型电商物流市场的领军企业之一。Stowga成立于2015年,制定了按需仓储服务平台战略,成功颠覆了传统仓储行业,成为英国仓储物流领域的创新者。
我国物流行业的许多创业者是从基层逐步发展起来的,他们喜欢依赖经验和直觉进行业务决策。认为只要跟随市场趋势,通过模仿和复制成功的行业模式快速进入市场即可,往往将战略计划视为不必要的工作。物流行业也是一个高竞争、低利润的行业,短期的生存压力使得企业更关注如何在短期内提高盈利能力,出现问题时只能“头痛医头、脚痛医脚”,腾不出时间和资源进行系统的战略规划。
简单的模仿和复制策略虽然在短期内能带来一定的效益,但在面对市场变化和个性化需求时则十分被动。特别处于高竞争、低利润的市场环境,更需要通过制定物流战略计划取得突破,那些能够提前规划、积极创新的企业将在未来的竞争中获得更大的优势。当然,不是任何时候都需要制定物流战略发展计划,只有当企业面对以下情况时,战略计划才是必须的。
1.市场需求发生较大变化。随着电商以及科技的快速发展,企业可能面临市场需求变化、政策法规调整、技术进步等经营环境变化,这些变化可能对企业产生重大影响。企业因此需要通过制定战略发展计划提前布局,重新评估市场定位和业务模式,积极主动应对新的挑战。
2.面对市场竞争日益吃力。如果企业发现市场份额下降或无法在竞争中脱颖而出,例如成本压力增大,客户投诉增多等,就需要制定战略计划重新审视竞争优势,通过战略调整优化内部运营,提高效率并降低成本。特别是中小企业不能与大型企业直接竞争,需要制定更个性化的发展方案。
3.需要应对市场快速扩张。如果物流企业处于快速扩展期,原有的管理体系和运营模式可能无法支持这种快速发展。企业需要制定战略计划来合理扩展业务,防止无序扩张带来的管理失控和运营效率下降。同时,通过清晰的战略计划消除投资者和金融机构的怀疑态度,从而提升融资能力。
4.计划进入新兴物流市场。企业如果需要进入智慧物流等新兴市场,需要制定战略发展计划,识别和把握机会,找到创新的突破点。特别是中小企业由于资金限制,通常无法进行大规模投资,需要聚焦于具备增长潜力的业务领域,确保资源配置和运营能力能够支持新的市场拓展。
实施战略计划通常需要组织变革、技术升级、流程优化等,这些变化可能会遇到企业内部的实施阻力,企业管理者可能会认为即使制定了战略,也难以有效实施,因此不愿冒战略实施失败的风险。因此,一个好的物流发展计划关键在于如何将战略意图转化为实际的执行步骤。
有些企业的战略规划虽然是根据董事长要求进行的,但是如果相关部门只把它当做董事长任务,没有真正参与也不行。只有高层管理人员真正参与战略计划制定过程中每一个重要阶段的讨论和决策,明确表达对执行战略规划的承诺,才能保障未来战略计划的顺利推行。
成立跨部门的战略规划团队。由相关部门负责人和专家组成,确保各部门的目标和资源与总体战略方向一致。需要定期召开跨部门战略研讨会,讨论和评估不同部门对战略目标的理解,将战略转化为具体的行动计划,确保战略计划有足够的资金和人力支持。
选择合适的顾问或专家。目前从事战略规划的专家一般来自高校或者研究机构,他们具有战略高度但是缺乏对实际运作的了解。而一般的咨询公司虽然更了解企业运作,但是战略高度缺乏。所以找到具有理论高度,同时又对行业发展和企业运作十分熟悉和了解的专家顾问是关键。许多企业因为对顾问专家能否真正理解企业的需求心存疑虑,从而错失了通过系统规划发展企业的机会。